Rychlé kontakty

tel: + 420 775 740 095
tel: + 420 777 666 601
e-mail:
Připojení k internetu

V celém středisku je zdarma připojení k internetu a v každém apartmánu naleznete satelitní televizi.

Informace

návštěvnost:
online: -
dnes: -
celkem: -

FAQ - často kladené otázky

Pokud zde nenaleznete odpověď na vaši otázku, kontaktujte nás. Rádi Vám odpovíme e-mailem, či po telefonu.
Všechny informace ohledně cen ubytování a cen za doplňkové služby ( bazén, vytápění elektickými přímotopy, brikety, rekreační poplatek obci) atd Vám budou poskytnuty emailem do 24 hod od obdržení objednávky pobytu!!


Co je Zlatník?
Středisko Zlatník je areál soukromých roubených chalup.


Vyberte si:





Otázky spojené s cenami a placením :





Co všechno je v ceně?
V ceně Vaší dovolené je započítán pronájem daného aparmánu na stanovenou dobu - obvykle týden od soboty do soboty. V ceně je také zahrnuta služba předání chalupy při příjezdu i odjezdu, závěrečný úklid včetně praní ložního prádla, WIFI, parkování a dvouhodinová denní služba recepce.


Co není zahrnuto v ceně?
V ceně není zahrnuta spotřeba elektrické energie dle skutečné spotřeby, protopená tuhá paliva dle skutečné spotřeby a povinný rekreační poplatek ve výši 14Kč/den/osobu nad 18 let. Tyto náklady se hradí na konci pobytu.


Proč není elektřina a rekreační polatek zahrnut v ceně?
K hrazení elektřiny klientem bylo přistoupeno v rámci zvýšení ekologičnosti a efektivity provozu střediska. Plýtvání elektrickou energií, např. větrání a zároveň vytápění přímotopem za dobu klientovy nepřítomnosti, se výrazně odráželo v celkové ceně pronájmu apartmánu, kterou platili všichni klienti stejnou. Hrazení elektrické energie klientem pak nediskriminuje ty klienty, kteří energiemi neplýtvají.


Rekreační poplatek je zákonem daný poplatek obci, ve které se ubytovací kapacita nachází. Z tohoto důvodu je účtován zvlášť.


Skládá se vratná kauce při nástupu na ubytování?
Ano, při nástupu na ubytování Vás služba požádá o složení vratné kauce ve výši 1000,- Kč. Tato kauce Vám bude vrácena při odubytování, pokud bude zařízení apartmánu předáno v pořádku.



nahoru


Otázky spojené s nástupem na pobyt :





Kdy se na pobyt nastupuje?
Na pobyt se nastupuje v sobotu po 16:00. Čas mezi odubytováním klientů a Vaším nástupem využíváme k úklidu apartmánů. Odubytování je v sobotu mezi 10. - 12. hodinou. Pokud budete chtít přijet v dřívějším či pozdějším termínu, je po dohodě možné ubytování mimo výše uvedené časy za příplatek 100 Kč.


Co nemám určitě zapomenout doma?
Kuchyňka v apartmánech je plně vybavená potřebami k vaření. Ve výbavě však nejsou dochucovací prostředky (sůl, cukr, pepř aj.), dále čaj, kafe atd...


Mohu vzít do Zlatníka svého domácího miláčka?
Ano můžete, za předpokladu, že se nejedná o nebezpečné zvíře a svým počínáním zamezíte možným problémům s ohledem na bezpečnost a pohodlí ostatních klientů. Klient také nese odpovědnost za případné škody napáchané jeho domácím mazlíčkem.



nahoru


Otázky spojené s průběhem pobytu a programem :





Kde mohu nechat zaparkované své auto?
Součástí areálu Zlatník je vlastní parkoviště, na které je z většiny apartmánů dobrý výhled.


Jak je to s připojením k internetu na Zlatníku?
Areál je pokryt bezdrátovou wi-fi sítí. V případě, že se chcete k internetu připojit, musíte mít vlastní notebook s kompaktibilní wi-fi síťovou kartou. Přístupové údaje Vám rádi sdělíme. Systém je v současné době v testování. Recepce Zlatníku nemůže ovlivnit výpadky způsobené poskytovatelem připojení.


Jedu na zlatník v zimě. Kde se dá lyžovat?
Jelikož Zlatník leží v blízkosti několika velkých lyžařských středisek, je z něj snadná přístupnost k zimnímu vyžití. Dopravit se tam můžete buď vlastním autem, nebo autobusy ČSAD, které staví přímo před střediskem. Sjezdovka se nachází také v obci Zlatá Olešnice, cca. 300m od střediska. Více v sekci Výlety do okolí


Jedu na zlatník v létě. Co podniknout?
V sekci Okolí a výlety pro Vás máme připravené tipy na výlet. V blízkosti střediska jsou cyklistické stezky (půjčovna kol na recepci zatím bohužel není) a okolí Zlatníku přímo svádí k pěším tůrám, houbaření a procházkám po Jizerských horách. Více v sekci Výlety do okolí



nahoru


Otázky spojené s ukončením pobytu :




Jak je to s odubytováním?
Odubytování se provádí mezi 10. - 12. hodinou posledního dne (soboty) Vašeho pobytu. Služba zkontroluje a převezme od Vás zařízení apartmánu. Poté odečte skutečný stav spotřebované elektrické energie a tuhých paliv během Vašeho pobytu. Tyto náklady, včetně rekreačního poplatku, zaplatíte na recepci. Závěrečný úklid je zahrnut v ceně.


Neobdržel jsem od Vás závaznou objednávku pobytu. Co mám dělat?
Pokud od Vaší objednávky, či sepsání OPCE uběhlo více než 14 dní, prosíme kontaktujte nás a sdělte nám tuto skutečnost.



nahoru


Počítadlo návštěv